Need4Deed Leitlinien

Allgemeine Informationen

1Anfrage und Vermittlungsablauf
Die Beantragung von Unterstützung erfolgt ausschließlich über das Online-Formular oder App von Need4Deed durch die jeweilige Unterkunft oder den jeweiligen Träger. Wir prüfen die Vollständigkeit der Informationen und kontaktieren daraufhin passende Freiwillige. Sobald eine Vermittlung erfolgreich ist, versenden wir eine E-Mail mit allen Informationen an alle Beteiligten. Da es sich um ehrenamtliche Unterstützung handelt, bitten wir um Verständnis und Geduld während des Prozesses.
2Überprüfung der Freiwilligen
Alle neuen Freiwilligen haben ein persönliches Telefonat mit uns. Die Tätigkeiten, die sie interessieren, werden im Erstgespräch oder durch die initiale Kommunikation erfasst. Zudem werden sie aufgefordert, ein erweitertes Führungszeugnis zu beantragen und Masernimpfung zu beweisen. Mit Freiwilligen, die Begleitungen übernehmen, führen wir zusätzlich ein Video-Einführungsgespräch durch, um sie umfassend einzuweisen.

Freizeitaktivitäten und regelmäßiges Engagement

3Kontakt
Wir bitten die Ehrenamtskoordinator*innen, die Freiwilligen innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach der Vermittlungs-E-Mail zu einem Einführungs- bzw. Probetermin einzuladen und uns in CC zu setzen.
4Aktualisierung von Angeboten
Alle bei Need4Deed veröffentlichten Angebote sollten etwa einmal im Monat aktualisiert werden. In der Regel versenden wir eine Update-Anfrage per E-Mail und bitten um Rückmeldung sowie Feedback bezüglich der vermittelten Freiwilligen.
5Besuche und Fotoaufnahmen
Gelegentlich besuchen wir die Einrichtungen, um Fotos der Aktivitäten zu machen. Diese dienen der Gewinnung neuer Freiwilliger. Wir stellen sicher, dass keine Gesichter von Kindern oder Geflüchteten zu sehen sind, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Erlaubnis vor.

Einsatzbereiche für Begleitungen

6Freiwillige können niedrigschwellige Unterstützung in folgenden Fällen begleiten:
  • Arzttermine (ausgenommen Termine bei der Charité und Vivantes sowie alle OP-Vor- und -Nachbereitungstermine und Termine bei den folgenden Fachärzt*innen: Chirurgie, Neurochirurgie, Anästhesiologie, Strahlentherapie);
  • Termine bei Behörden (außer Standesamt und Gericht);
  • Termine bei Beratungsstellen, Bänke (keine Termine bei Anwält*innen);
  • Kontoeröffnungen;
  • Wohnungsbesichtigungen;
  • Termine in Schulen und Kitas;
  • Wegbegleitung.

Die Freiwilligen sind keine professionellen Dolmetscher*innen, sondern vermitteln nach bestem Wissen und Gewissen. Need4Deed und die Freiwilligen übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit der Sprachmittlung. Freiwillige übernehmen keine Beratungsfunktion.

7Fristen und Ablauf
Begleitung zu Terminen muss mindestens 7 Werktage vor dem Termin angefragt werden. Termine sollten eine Dauer von 3 Stunden nicht überschreiten und nicht vor 9.00 Uhr beginnen. Sie bekommen spätestens 4 Werktage vor dem Termin eine Rückmeldung, ob wir jemanden für die Begleitung gefunden haben.